Tuesday 2 August 2016
اختتمت منصة حكومة رأس الخيمة للخدمات الإلكترونية والذكية فعالياتها يوم أمس، والتي تهدف إلى تحويل مجتمع رأس الخيمة إلى مجتمع ذكي في كافة النواحي.
استضافت المنصة عدداً من الجهات الحكومية المشاركة لاستعراض خدماتها الإلكترونية والذكية للجمهور، وذلك تسهيلاً للمتعاملين في استخدام الطرق المستحدثة لإنجاز معاملاتهم، حيث شهدت المنصة إقبالاً كبيراً من جميع فئات المجتمع، لاسيما أنها استضافت عدداً من مسؤولي ووفود الجهات الحكومية والوزارات.
وزار المنصة خلال سبعة أيام متتالية أكثر من 1500 زائر من جميع فئات المجتمع، للاطلاع على طبيعة الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية للجمهور، بهدف تسهيل إجراءات المتعاملين وتوفير زمنهم، حيث شارك فيها كل من دائرة النيابة العامة، ودائرة المحاكم، ودائرة التنمية الاقتصادية، ودائرة الأشغال والخدمات العامة، ودائرة الجمارك، وهيئة حماية البيئة والتنمية.
ومن أبرز المميزات التي تخللتها فعاليات المنصة، إصدار دائرة النيابة العامة قراراً بإعفاء المتعاملين من سداد رسوم طلب الخدمة لمدة شهر، وذلك تحفيزاً للمتعاملين وتشجيعاً لهم لاستخدام الخدمات الجديدة لتحقيق رضاهم وسعادتهم.
من جهتها، أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة خدمة «دردش مع عمور»، والتي تتيح للمتعاملين إمكانية التواصل والاستفسار بكل ما يتعلق في دائرة التنمية الاقتصادية على مدار 24 ساعه، وتعد هذه الخدمة الأحدث على مستوى دوائر حكومة رأس الخيمة، حيث تُمكن المتعاملين من الاستفسار عن كل ما يريدونه وهم في منازلهم أو في متاجرهم وذلك للحفاظ على وقتهم، حيث تسعى الدائرة باستمرار إلى إطلاق خدمات إلكترونية متميزة تهدف إلى سعادة العملاء والمجتمع.
وتتميز خدمة «دردش مع عمور» بالرد على أسئلة الجمهور على مدار 24 ساعة، باستخدام الهاتف النقال، وتحويل طلب العميل إلى الموظف المختص لاستكمال الدردشة معه، من خلال أكثر من 10 لغات يمكن التواصل بها مع العميل.
الخليج